Doručak, ručak i večera
Različita pitanja i metrike po obroku, bez promjene odštampanog QR koda.
Od stola do odgovorne osobe prije nego gost zatraži račun.
QR na stolu otvara nekoliko pitanja za upravo taj restoran, sto i dio dana. Loša ocjena hrane, higijene ili brzine usluge može odmah upozoriti dežurnog menadžera.
Pravo pitanje na svakoj važnoj tački.
Svaka lokacija zadržava svoj kontekst, dok menadžment dobija uporediv pregled.
Sto i zona
Povežite odgovor sa stolom, terasom, barom, banket salom ili drugom servisnom zonom.
Hrana i usluga
Razdvojite kvalitet hrane, temperaturu, vrijeme čekanja, ljubaznost i vrijednost za novac.
Higijena i incidenti
Kritičan odgovor može otvoriti incident sa vlasnikom, statusom i vremenom reakcije.
Dinamična anketa prati situaciju, ne šablon.
Kada se skeniranje desi ujutro, anketa može pitati za doručak; uveče za večeru; nakon niske ocjene za konkretan razlog. Pravila prate lokaciju, period obroka, smjenu i jezik.
Kako rade dinamička pravilaUtisakME
Hotel · soba 302 · 14:20
Kako biste ocijenili čistoću svoje sobe?
1 je veoma loše, 5 je odlično.
Sljedeće: udobnost sobe
Demonstracioni prikaz · bez slanja podatakaŠta tim dobija.
Rezultat nije samo zbir odgovora, već kontekst koji vodi odluci.
- CSAT po obroku i smjeni
- Problemi po stolu ili zoni
- Red-flag alerti
- Kratka mobilna forma
- Trend kvaliteta hrane i usluge
Pitanja za restorani.
Jasne granice proizvoda i odgovori na praktična pitanja prije razgovora.
Može li isti QR raditi za sva tri obroka?
Da. Serversko pravilo određuje doručak, ručak, večeru ili fallback anketu prema lokalnom vremenu objekta.
Da li gost mora upisati broj stola?
Ne ako je sto već dio QR rute. Administrator može omogućiti korekciju samo kada je potrebna.
Može li konobar vidjeti komentar?
Samo ako njegova uloga i lokacijski opseg imaju tu dozvolu. PII polja mogu biti dodatno ograničena.
Koliko pitanja preporučujete?
Za QR tok obično je bolje nekoliko jasnih pitanja i uslovni nastavak, nego jedan dugačak upitnik za sve goste.
Pokažite nam jednu lokaciju i jedan problem koji želite ranije da vidite.
Pokažite nam lokacije i cilj ankete. Vratićemo se sa konkretnim prijedlogom toka, pitanja i uvođenja.
- 14 dana probno
- Bez platne kartice
- Bez automatske naplate